2020年伊始，新型冠状病毒疫情突至，法院审判工作受到严峻考验。天宇威视以信息化产助力法院司法服务现代化，相继推出“天宇云审”互联网庭审系统、“天宇云窗”非接触式诉讼事务互动平台、“天宇云达”文书送达平台、天宇互联网直播系统等多个网上平台，为法院全流程网上办案提供全方位的系统保障，切实协助法院提升办案效率、降低疫情防控压力，为办案群众带来更多便利。

随着疫情防控常态化、长期化，各级法院加大力度推广全流程网上办案，基本实现了数据的全流程网上流转，但有些诉讼事务仍需要现场办理。基于这一现状，天宇威视将互联网庭审“非接触式”办案理念延伸到庭外，推出可多方参与、不限制事务类型的“天宇云窗”非接触式诉讼事务互动平台，将诉前调解、庭前调查、庭前调解、证据交换、庭前会议、信访接待、执行约谈等一系列需要当面交流办理的事务全部迁移到网上，补足缺环，帮助法院实现了数据流转、事务处理全部网上开展。

四大产品特色

线上视频互动，助力全流程网上办案：将诉前调解、庭审调查、庭前调解、证据交换、庭前会议、信访接待、执行约谈等各阶段、各类事务性工作转移到线上；通过视频互动，实现全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务。

5G应用新场景，远程交互“本地化”：将5G技术引入到非接触式诉讼事务互动平台当中，利用5G传输的高带宽、低时延特性提升视频互动效果，远端参与者可通过5G手机进入视频互动中，身临其境般参与诉讼活动。这种实时双向交互方式降低了诉讼成本，释放了人与人之间的距离限制，实现了远程交互“本地化”转变。

无缝融合现有业务系统，部署无障碍：“天宇云窗”与诉服系统、立案系统、审判系统、执行系统、信访系统等业务系统无缝对接，实现电子卷宗、案件信息、音视频信息等数据共享、互联。“天宇云窗”收取的电子版证据审核通过后会自动进入电子卷宗系统；平台产生的音视频数据同步存储、同步传输，便于其他业务系统深度利用。

全程留痕无死角，推动业务良性发展：天宇云窗上各项事务处理全过程录音录像，办理结果实时记录，便于管理者对司法工作人员进行跟踪监督，适时通报、督办，提升办案效率、服务质量，推动开放、动态、透明、便民的阳光司法机制更加成熟定型。

三大应用成果

从面对面，到屏对屏——搭建虚拟现实环境：“天宇云窗”非接触式诉讼事务互动平台借助5G、云视频、大数据等技术，让“面对面”的现场事务办理，变成法官、当事人等案件相关人员通过电脑、手机等终端“屏对屏”。实时视频沟通实现了本人真实表达意愿，工作人员全面、完整记录问题内容、本人真实状态，构筑了一个虽不接触但仍有身临其境感受的云窗口。

从跑断腿，到宅家办——启用便捷办案方式：远程视频互动方式免去当事人多次往返法院、办案窗口奔波之苦。当事人只需坐在电脑前或轻点手机就能轻松参与到诉讼活动中，实现从“走马路”到“走网路”的重要转变，很大程度上节省了诉讼时间和经济成本，减轻群众“诉累”。

从吊着胆，到安心办——提升群众司法满意度：疫情防控常态化，公共场所隐患多。“天宇云窗”满足当事人在线参与诉讼，实现足不出户参加到诉前调解、庭前调解、庭前调查、庭前质证、信访等具体诉讼事务当中，免去了感染风险，消除诉求不能及时处理的担忧。同时“指尖”诉讼方式更加亲民，让群众应对诉讼不再有无力感、无措感。

“天宇云窗”非接触式诉讼事务互动平台进一步规范了诉讼事务处理流程，提升了工作效率，与“天宇云审”互联网庭审系统、“天宇云达”文书送达平台等系统形成合力，多措并举、补针点睛，稳固智慧法院信息化建设成果，全方位推进全流程网上办案。