克服疫情带来的会面难、调查难、开庭难，威海市环翠区人民法院速裁团队法官肖窈窈，一边参加社区疫情防控值勤，一边以扎实的专业素养，稳步推进速裁工作。
截至3月26日，她已结案416件，在全省员额法官民事案件结案排名中居首位。
参加社区防控，鞋底子冻透，七个暖贴不管用。
疫情防控初期，作为基层法官，包括肖窈窈在内的环翠法院近二百名干警分为三组，各向所属基层党组织报道，按照社区调配，轮流上街值勤。这是日常工作之外的特殊任务。
虽有心理准备，但当真要走上寒冷而萧瑟的街头，面对一切尚是未知的空气、路人，肖窈窈还是有些紧张。值勤的第一个任务就是向居民分配政府供应的平价口罩。要近距离接触这么多人，肖窈窈忐忑不安，但幸运的是，社区小广场位置特殊，多数居民在楼上就能看到小广场的排队情况，居民们也都很谨慎，多是先在楼上看，再根据队伍长短变化决定下楼时间。
拿着身份证、房产证，戴着口罩的居民陆陆续续赶到，每人间隔约一米排成两队。肖窈窈先看身份证和房产证，核实是否有异常入住的情况，再询问近期是否离开威海或有外地旅行史并标注，确认没有异常后，再发口罩并收费。工作进行到傍晚5点，天色渐暗，再没有居民前来，当停下来时，肖窈窈才发现脚趾头都冻得没了知觉。在低温中站久了，7个暖贴也不管用，全身都能冻透了。晚上回家一进门，都觉得浑身发痒，那是长时间低温的身体遇到室内热量时的应激反应。即使如此，但在以后的值勤中，无论是寒潮天还是大雪天，肖窈窈总是会全副武装，毅然坚守在社区防疫一线，登记进出人员和车辆信息、劝返外出人员……
坚守防控一线，办案加速度，靠经验精准分流，靠电话沟通、本子记录，靠一颗有温度的心。
疫情防控期间，不见面、少见面是第一原则，但公平正义的实现又不能因疫情而受阻，这似乎是一个两难选择。面对这个难题，肖窈窈有自己工作方法，受理案件后，她立即查阅卷宗，对于有调解可能的纠纷就先交给特邀调解员，他们一般年龄大、生活经验丰富，经过他们的调解，一些简易纠纷或家庭类纠纷大多都会化解。如果调解可能性较小，肖窈窈会立即通知双方进行证据交换、补充证据，同时阅卷归纳案件争议点、抓出矛盾焦点，然后安排送达，无缝隙地实现“诉前调解”和“司法审判”对接。
疫情期间的调解、审判方式都很特殊，电话成了肖窈窈的主要办案工具，这样一来，不仅可以减少开庭次数、缩短开庭时间，也可以避免当事人的外出，保护当事人安全，同时也保障速裁工作的高效、有序推进。
“喂，你好，这里是环翠区法院，我是法官肖窈窈…”这句话，她每天要说很多遍。肖窈窈基本是把电话“绑”在身上，从早到晚，即使中午，她的办公电话也一直忙碌，因为有些当事人因工作原因，无法在上班时间内进行沟通，只有下班后才更方便联系。因此，庭长和同事去找肖窈窈谈工作，百分百地都必须在她办公桌旁“练站功”——等她打完电话。光打电话是不够的，肖窈窈的工作笔记本用得很多，而且每个都密密麻麻地记录着每一次打电话的重点内容、当事人的意见主张。调解书不像判决书一般那么长，卷宗也更薄一些，但简单的调解书背后，正是肖窈窈一遍又一遍的电话，一次又一次的沟通、记录和修改的结果。
一边外出值勤，一边克服疫情防控期间尽量不接触导致的困难，肖窈窈的速裁案件量不仅没有减少反而有所增加。速裁法官的压力来自审结案件的数量要求，但审判质量也丝毫不能打折扣。
2020年春节前，肖窈窈审理了一件特殊案件。纪某系威海一家劳务公司的工人，在工作时意外坠落造成身体重度损伤，胸部以下多处骨折。纪某户籍系外地，由于无法及时用异地医保报销治疗费用且个人也无力承担治疗费用，受伤后便一直租住在小旅馆内，全身无法移动的他，只能靠家人喂水喂饭来维持生命，等待取得赔偿后再老家治疗。接手案件后，肖窈窈立即联系该劳务公司负责人，第二天，她就与助理带着电脑、打印机来到小旅馆，劳务公司负责人和纪某当场达成一致意见，十天后，纪某便收到了赔偿款并回乡治疗。
也是在疫情防控最严峻的2月份，肖窈窈电话调解了一起抚养费纠纷。一位单身母亲为孩子争取拖欠的半年抚养费4200元，这本来是一起可以立即审结并转入执行的案件，但考虑疫情期间开展执行工作的难度较大，肖窈窈没有这样简单地“一判了之”，她前后至少打了5个电话与被告沟通，甚至还与被告的再婚妻子沟通，最后被告不仅同意立即给付拖欠的4200元抚养费，还主动将今后的标准调高至每月800元。
办案加速度，网络庭审很便利，背后是法官的更多付出。
由于突来的疫情，很多已排期开庭的案件都受到了影响，法官必须提前联系案件两方甚至多方当事人，征求他们的意见——是否按期开庭、是否可以延期？如果按期开庭能否接受网络庭审？因此，从正月初六开始，肖窈窈就和自己的两名助理来到了办公室，依次打电话与已排期案件的当事人进行沟通，确认双方是否需要延期，如不延期是否同意网络庭审。
网络庭审，听起来应该很便利也很进步，但实际应用起来却并不简单。法官有专业知识和基础素养支撑，一个虚拟流程演练下来，基本可以掌握互联网庭审系统的操作方法，但当事人却未必，尤其是很多年纪较大的当事人，网络庭审的操作对他们来说难度较大，需要法官多次通过电话来指导、提醒才能顺利完成应用软件下载、注册、登记、按时上线等一系列事项，否则就会影响到后续的案件庭审。网上庭审20余起案件后，对网络庭审的适用范围，肖窈窈的总结是，“四十岁以下的人相对容易掌握，过了五十岁就难了，只能让他们找人比如找孩子帮忙”。
但是，再精细的准备也无法完美应对各种突发情况。以2月27日这一天为例，这天上午，肖窈窈共安排了5个案件的网络庭审，按照以往的线下庭审流程，上午11点左右就可以全部结束。但这一次，直到上午11:30，第4个案件也未能结束，等审判流程都结束了，网络却突然出现了故障，双方当事人的签字无法正常录入系统存档，最后在征得双方当事人同意后，在后台技术员的协助下才完成了签字入档。
一系列连锁反应由此而来。肖窈窈和助理逐一联系后续案件的当事人，解释、说明情况并征得同意，将第5个案件改为下午开庭，原定下午开庭的2个案件也往后顺延。下午6点半，肖窈窈才完成了全部的开庭任务。
必须现场审结怎么办？错时到庭，服务特定当事人。
2019年下半年，因经营不善，威海某公司拖欠20多名员工两到五个月不等的工资，数额在几千到四万元不等。这20多人都是退休后返聘，申请仲裁时因没有劳动合同而被拒，转而向环翠法院提起诉讼，他们提出了金额不等的偿薪请求，这个事实清楚但金额计算复杂的案件就来到了肖窈窈的速裁团队。
这个案件的复杂在于，该公司已关门，包括财务在内的员工大都已辞职。根据各原告的主张，从年前开始，肖窈窈就尝试联系这家公司的管理层而未得，年后遇到疫情就更为困难，再加上20多名原告被返聘于不同部门，工资、出勤资料分散，需要分别与公司的多个部门联系。一遍又一遍地打电话，一个又一个地找人，最终肖窈窈逐一联系上了各原告原所在部门的负责人、会计，并在2月25日下午拿到了20多名原告的出勤记录、工资明细。再对照各原告提出的偿薪请求，发现有很大出入。无法，肖窈窈又带着自己的两个助理逐一与20多名原告沟通、反馈，最后双方都同意调解，几经反复，终于就金额问题达成一致。
但是，这只完成了第一步。20多名原告的年龄都在60岁开外，难以尽快掌握互联网庭审系统的操作方法，有的甚至是独自生活，就连找家人帮忙也很难，通过互联网开庭并不现实。肖窈窈便采用错峰开庭的方式，每次只让一名原告及被告代理人到庭确认并制作调解书，忙碌了两天，直到2月28日终于顺利结案。
虽然已经取得了不错的成绩，但肖窈窈还在不断摸索速裁工作更高效、更精准的审理方式。她说：“从穿上法袍那天起，我只想办好每一个案件，用自己的力量让更多的人去信仰法律、尊重法律，这就是我作为法律人的法律梦想吧”。
文章来源：威海市环翠区人民法院公众号