为贯彻落实上级法院关于疫情防控工作的部署要求，充分发挥司法审判职能作用，济南铁路运输法院充分利用智慧法院建设成果，积极运用信息化技术推进办公办案新模式，把线上纠纷解决平台打造成特殊时期的“便民硬核”，让人民群众充分享受到“指尖上”的便利。
及时应对疫情，强化在线引导
春节假期期间，结合工作实际，济南铁路运输法院作出周密部署，加强诉讼服务和宣传引导，通过微博、微信公众号发布公告，告知疫情期间办案方式和要求，并对延期开庭、网上开庭等审判执行的相关问题进行说明。各业务庭严格按照上级要求，认真做好疫情防控期间延期开庭工作，及时与当事人电话沟通联系，做好解释，全力满足当事人的各种审执诉讼需求，为群众提供安全、便捷、高效的司法服务。
多元诉讼服务，充分保障权利
节后第一时间对诉讼服务中心工作进行部署，依托两个”一站式”建设成果，在暂停诉服大厅等场所来访接待的同时，启动轮流值班工作方案，同步畅通了线上办理诉讼事务的渠道，丰富和调整有关诉讼事项的办理方式。对当事人申请立案、申请保全、缴费退费、递交材料的，积极引导当事人使用山东法院诉讼服务网、移动微法院和12368诉讼服务热线等平台在线开展各类诉讼活动。加大网上业务审核力度，确保疫情期间，足不出户，即可为人民群众提供便利、灵活、多元的诉讼服务。截至目前，济南铁路运输法院共审查网上申请立案154件，其中民事案件15件，行政案件139件，网上申请行政案件已撤销 25件，回复当事人补充材料16件；处理邮寄申请立案2件、刑事立案2件；办理电话咨询、查询等事项78件；按听处理12368热线89人次，联系寄送专递快件303件。在努力做好疫情防控工作的同时，济南铁路运输法院确保疫情防控期间诉讼服务“常在线”，切实维护当事人诉讼权利，彰显司法责任与担当 。
依托智慧法院，庭审如期进行
“感谢各位在这一特别时期，以这样一种特别的方式前来参加庭审。下面我们即将开庭，特别提示，第一，本案采用互联网开庭方式审理，庭前已征得双方当事人同意……”2月14日上午9时，与以往当事人分坐两边的开庭场景不同，该案承办法官面前只有一台笔记本电脑，屏幕上同时显示着五个视频画面，分别为法官本人、两位人民陪审员，及原告、被告的委托代理人。这是济南铁路运输法院首次尝试以互联网开庭，该起案外人执行异议之诉案件，本应随着疫情防控的部署而延后开庭，为了及时、充分保障当事人的合法权益，以及考虑到该案争议焦点较为明确，且牵涉其他案件，为尽快化解矛盾纠纷，承办法官决定采用互联网庭审方式审理此案，于是便有了上面这一幕。互联网庭审在承办法官的主持下有条不紊依法进行，开庭过程信号传输稳定、互动流畅、程序规范，最终整个庭审顺利完成。目前，济南铁路运输法院已使用互联网庭审方式审理11起案件，占全部开庭案件总数的78.6%，真正实现司法为民“不掉线”，确保疫情防控和审判工作“两不误”，努力实现疫情防控和案件审理同步推进，通过线上“互联网法庭”，彰显“不见面”的司法温情。
创新工作模式，线上调解送达
“这样您们与被告已经达成和解协议了是吗？”挂断最后一通给当事人打去的电话，承办法官通过电话调解的方式，成功帮助一起买卖合同纠纷案件的双方当事人达成和解协议，准许原告撤诉，并于当日出具了裁定书。该案在诉前阶段，立案庭法官即通过网上调解平台对双方当事人做足了工作，双方已基本达成和解意向，案件受理后，受疫情影响，该案承办法官与双方当事人商定通过电话沟通的方式进行案情审查和调解，促使案件圆满解决。“您们是否同意将判决书以邮件形式送达？如果同意，请于庭后留下电子邮箱地址。”一起保证合同纠纷案件通过“互联网法庭”当庭审结，值得一提的是，该案在送达方式上有所创新，采取电子邮件送达“秒送”判决书。在得到双方当事人同意接受电子送达的回复后，书记员通过山东法院电子送达平台以电子邮件形式发送了判决书，当事人成功接收邮件后，后台自动生成送达回证，回传至送达平台，实现了全程在线留痕，保证了送达程序规范、完备。在疫情防控的关键时期，在确保疫情防控万无一失的前提下，各业务庭始终坚守在战“疫”一线，充分发挥司法智慧，灵活运用线上手段推进案件办理，利用微信、短信、电子邮件等通讯方式，网上调解平台、电子送达平台等线上平台，开展多渠道线上履行职能，线下积极推进，确保诉讼活动正常进行，让数据多跑路，让人民群众少跑腿。
直面疫情挑战，执行力度不减
新冠肺炎疫情的爆发，使得泉城济南大街小巷人迹大减，但济南铁路运输法院执行局忙碌如往常。执行局干警着力发挥“总对总”、“点对点”网络查控系统优势，加大网络查控与保全、执行力度，截至2月21日，通过执行查控系统，共查控案件73件200余次，实际冻结金额85.3724万元，划拨案款41.5031万元；充分利用电话沟通、微信视频等形式，与执行当事人进行线上约谈沟通，敦促被执行人履行义务，力求通过执行法官和当事人“不接触”的方式，促进案件执结；依托淘宝网司法拍卖平台成功拍卖股权4份，拍卖成交款2194.364508万元，确保当事人及时拿到执行款；办理省内外执行事项委托44件，通过远程委托办理执行业务，有效保护当事人及执行干警的生命健康与安全；切实保障执行指挥中心实体化运行，安排专人值守，做好案件答疑解惑工作，让当事人足不出户一通电话即可了解执行案件的进展情况。疫情防控当前，在执行工作遭遇掣肘时，隔离病毒隔不断干警坚守执行的决心，济南铁路运输法院执行局通过线上“零接触”、“不掉线”的执行手段，确保疫情期间执行工作顺利开展，切实维护当事人的合法权益尽早落到实处。
疫情当前，济南铁路运输法院将继续坚守司法为民的初心与使命，想办法、干实事，智慧战“疫”，实现司法服务“不打烊”，审判执行“不停歇”，切实让人民群众感受到公平正义的温度与力量。
文章来源： 济南铁路运输法院公众号